La Gazette de la grande ile

Douanes : Numéro vert fort utile

Publié le 05 août 2020

La Direction Générale des Douanes marque un point avec la mise en place d’un numéro vert. Il s’agit du 360. Ce numéro qui est opérationnel depuis le 6 avril 2020 est destiné à recevoir les demandes de renseignements, d’assistance et de doléances des usagers. Pour les néophytes, il s’agit d’une information futile, voire d’un non-évènement. Pourtant, ce numéro vert pourra se révéler fort utile. En effet, pour atteindre ses objectifs de développement, l’Etat a besoin d’optimiser ses recettes fiscales et douanières. S’agissant des recettes douanières (composées de la TVA, des droits de douane, des droits de navigation, de la taxe sur les produits pétroliers et de la TVA sur les produits pétroliers), la Loi de Finances Rectificative 2020 indique que « les recettes douanières sont révisées à 2 421.6 milliards d’Ariary, soit une baisse de 585.6 milliards d’Ariary par rapport à la prévision initiale. » Cette diminution significative et sans précédent de cette prévision des recettes douanières résulte en grande partie de la pandémie du Covid-19 qui a occasionné une fermeture des frontières et donc une réduction des importations. En raison de l’état d’urgence sanitaire, le contexte économique est chaotique et les recettes actuelles sont mauvaises mais la situation finira bien par revenir à la normale. L’activité économique reprendra et dans son sillage, les importations connaîtront un boom qu’il faudra gérer avec vigilance. Il faudra traiter avec célérité et efficacité les demandes de renseignements, d’assistance et de doléances des usagers, d’où la nécessité du numéro vert, le 360.

Phil de Fer

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