La Gazette de la grande ile

Air France : la belle arnaque

Publié le 21 septembre 2021

Des passagers au départ d’Antananarivo ont acheté un billet aller-retour auprès d’Air France pour se rendre à Paris. Le voyage aller s’est bien passé. Une fois sur place, les passagers ont été informés de l’annulation du vol retour vers Antananarivo en raison de la fermeture des frontières aériennes. Pour ne pas abandonner ces voyageurs à leur sort, Air Madagascar s’est organisée pour affréter des compagnies étrangères. Les passagers ont donc été contraints de payer une seconde fois leur réservation pour le vol retour mais cette fois-ci auprès d’Air Madagascar. Etant donné que c’est Air France qui a pris l’initiative d’annuler le vol retour, les passagers lésés se sont tournés en toute légitimité vers cette compagnie aérienne pour obtenir la restitution du prix du billet non utilisé. Pourtant, Air France refuse tout remboursement alors qu’elle a été payée en contrepartie d’une prestation non réalisée. Il s’agit d’une belle arnaque, à moins que ce ne soit pour Air France une manière d’obtenir le règlement de la condamnation d’Air Madagascar devant le Tribunal de Commerce de Paris en dépit de la décision de la Cour d’Appel ordonnant une transaction entre les parties.

PN

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