Sécurité financière: La BMOI obtient la certification ISO 9001 : 2015
La Banque Malgache de l’Océan Indien (BMOI) vient de recevoir la certification ISO 9001 : 2015. C’est donc la première banque à capitaux entièrement privée à Madagascar à obtenir cette distinction délivrée par la branche locale d’AFAQ-AFNOR, organisme internationalement reconnu. La BMOI est implantée dans les principales villes de Madagascar et a aménagé des espaces dédiés tels que le Centre d’Affaires Entreprises et l’Agence Prestige. Son réseau est actuellement composé de 17 agences dont 2 agences Prestige, 2 Centres d’Affaires et 21 GAB. Sa clientèle est composée principalement de grandes Entreprises, d’Institutions et de Particuliers. La BMOI est un acteur majeur du commerce international de Madagascar. Le Client et la Qualité sont au cœur des préoccupations et du développement de la BMOI. Dans ce domaine, la BMOI a toujours eu un ou deux coups d’avance. Sa volonté d’amélioration continue du service à la clientèle a été récompensée par l’obtention de la certification ISO 9001:2000 pour ses activités de Crédits Documentaires en 2001, certification qui a été élargie sur toutes ses activités de Commerce International en 2007 et couvrant toutes ses activités de Production Bancaire en 2012.
Notons que la version 2015 de la norme ISO 9001 introduit plusieurs nouveautés dont les principales sont l’approche risque, le renforcement de la gestion des processus et de la gestion des compétences en lien avec les processus. Cette certification est déjà une garantie pour le client que la sécurité figure parmi les priorités de la banque.
Berado