Publié le 16 mars 2020
Si au XXI ème siècle l’utilisation de l’outil informatique est déjà très courante au niveau de la plupart des pays développés, ce n’est pas encore le cas à Madagascar. En effet, les supports papier tiennent encore une place très importante au niveau de l’administration malgache. Que ce soit pour enregistrer, pour échanger des courriels ou tout simplement pour archiver les différents actes administratifs, le papier demeure encore très présent. Ce qui en est l’une des principales causes de la lenteur des services fournis aux administrés. La manipulation des papiers prend encore du temps, obligeant les agents administratifs à imposer ce qu’ils appellent ‘’droit de recherche’’ pour trouver dans les archives les documents demandés. Mais outre la lenteur administrative, l’utilisation du papier fait aussi que des documents se détériorent, se perdent et se font même voler par des personnes malintentionnées. Outre le mauvais entreposage des vieux documents et la négligence des agents, le support papier se conserve également très difficilement. Au contact de la moindre humidité, les inscriptions se confondent et disparaissent. La reconstitution de ces documents prend également du temps et parfois même impossible en l’absence d’autres traces écrites. Des situations qui font que certains documents ne sont plus jamais reconstitués. Ceux qui en ont besoin par la suite éprouvent également une sérieuse difficulté en présence de ces situations. En tout cas, le recours à l’informatisation reste la seule solution à ces problèmes. D’autres infractions comme la corruption pourraient également être évitées si l’on réduit l’intervention humaine avec l’informatisation.
Ranaivo
